УЧЕБНАЯ ЛИНИЯ
Уверенность
начинается с практики.
Живой разговор с виртуальным заявителем и разбор по вашему протоколу.
РАБОЧЕЕ МЕСТО ОПЕРАТОРА
Отработайте разговор.
Слушайте, уточняйте, действуйте по протоколу.
01 / ПОДГОТОВКА
Учебная ситуация
Демонстрационный протокол
02 / УЧЕБНЫЙ ЗВОНОК
00:00◉
Готовы принять звонок?
Подключите гарнитуру и проверьте микрофон.
Сеть до VPS —Буфер звука —Пауза, оценка* —
* Приблизительно: от последней речи до начала воспроизведения. Это не лабораторное измерение задержки. Вкладка должна оставаться открытой, экран — включённым.
Текущая расшифровка
03 / ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ